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Como consultar seus empréstimos consignados no Meu INSS

Passo a passo geral para consultar o extrato de empréstimos consignados, bloquear novas contratações e registrar dúvidas.

10/28/20262 min read

O Meu INSS reúne as informações do benefício, inclusive os empréstimos e cartões consignados que geram desconto mensal. Conferir esses dados de tempos em tempos é a forma mais simples de saber o que está sendo descontado e por quem.

O que o extrato mostra

O extrato de empréstimos consignados costuma trazer, para cada contrato, o banco responsável, o número do contrato, o valor contratado, a quantidade de parcelas, o valor da parcela e a data de início. O extrato de pagamento do benefício mostra o que foi descontado em cada mês.

Passo a passo geral

1 – Acesse o aplicativo ou o site Meu INSS com a sua conta gov.br.

2 – Procure as opções de extrato de pagamento e de extrato de empréstimos consignados. Os nomes dos menus podem mudar com as atualizações do aplicativo.

3 – Compare cada contrato com o que você se lembra de ter contratado.

4 – Anote o banco e o número do contrato de cada desconto que você não reconhecer.

5 – Se preferir atendimento por telefone, a Central 135 também recebe dúvidas e reclamações.

Bloqueio do benefício

O Meu INSS permite bloquear o benefício para novas contratações de consignado. O bloqueio impede novas operações sem a sua autorização, mas não cancela contratos que já existem. As regras para bloquear, desbloquear e autorizar contratações mudaram várias vezes em 2025 e 2026, por isso vale conferir as orientações vigentes no próprio aplicativo.

Se encontrar algo que você não reconhece

• Guarde capturas de tela do extrato, com a data da consulta.

• Peça ao banco, por escrito, a cópia do contrato e guarde o protocolo.

• Registre a reclamação na Central 135 e no site Consumidor.gov.br.

• Lembre que nem todo desconto é indevido: um contrato válido, ainda que antigo, permanece.

Cuidados

Desconfie de ligações, mensagens ou visitas que ofereçam “liberar” valores ou “regularizar” descontos. Não informe senhas, códigos recebidos por SMS nem dados bancários a quem entrar em contato por conta própria.